
Garantía Extendida Plan Reemplazo
Garantía Extendida Plan Reparación
Garantía Extendida de Reemplazo: Servicio por el que, en caso de desperfecto del bien se otorga un reemplazo por otro de las misma y modelo, o por otro similiar o equivalente.
Tu servicio Garantía Extendida Plan Reemplazo se activa cuando termina la garantía original del fabricante o distribuidor local, siempre que el producto que adquiriste presente algún tipo de problema o desperfecto sea de fábrica o generado por su uso regular, según las condiciones del plan contratado. Este servicio puede tener una vigencia de hasta 2 años conforme se indique al final de esta cartilla.
a. Hasta 25% de descuento en mantenimiento y compra de accesorios (sujeto a stock) para tus electrodomésticos llamando al (01) 615 5713 de lunes a viernes de 8:00 am a 9:00 pm y los sábados, domingos y feriados de 9:00 am a 9:00 pm.
b. Transferencia de titularidad. Requisitos para la solicitud: • Copia del DNI del titular. • Copia del DNI a quién se trasladará la titularidad.
a. Tener a la mano tu documento de identidad como titular de la Garantía Extendida y el comprobante de compra del producto. b. Se te brindará un número de caso para la evaluación del reemplazo. Recuerda tenerlo siempre a la mano para una rápida y fácil atención. c. La evaluación de los productos será de 7 días calendarios.
4.1. Deterioros y daños 4.2. Factores externos 4.3. Factores atribuibles a familiar o terceros 4.4. Accesorios 4.5. Otros Factores
Daños en superficies expuestas como: pintura, componentes exteriores, daños cosméticos u otros que no tengan relación con defectos mecánicos o eléctricos. Deterioros y daños ocasionados por: golpes, caídas, roturas y/o quiñes dentro o fuera del producto, mal uso o inmersión en el agua u otros líquidos, corrosión, óxido o humedad dentro del producto; y/o que estos daños no permitan la revisión del producto para determinar el daño*. *En estos casos el plan de Garantía Extendida de Reemplazo quedará automáticamente sin efecto desde la fecha de su detección.
Rastros o presencia de arena, tierra, exceso de polvo, sarro, pelusas, aceites, objetos extraños (monedas, metales, trapos, otros componentes ajenos al producto), insectos u otros animales dentro y fuera del producto, así como los daños causados por estos (*). Problemas de transmisión o recepción originadas por o como resultado de factores externos. Desperfectos y/o deficiencias ocasionadas por unidades transformadoras y generadoras colocadas en forma externa no provistas por el fabricante como descargas eléctricas, electrostáticas, deficiencias en la instalación eléctrica domiciliaria (tomacorrientes, extensiones, etc.), línea telefónica o de gas y/o conexiones indebidas. Del mismo, se considera, la exposición a condiciones térmicas o ambientales extremas fuera de las especificaciones del producto. Daños ocasionados por accidentes, inundación, sismos, incendios o desastres naturales, guerra, disturbios, terrorismo, insurrección, huelgas, robo o hurto, radiación nuclear o contaminación radiactiva, incautación y otras decisiones de la autoridad competente. *En estos casos el plan de Garantía Extendida de Reemplazo quedará automáticamente sin efecto desde la fecha de su detección.
Daños a consecuencia de reparaciones y/o modificaciones producidas por la intervención de terceros no autorizados por el fabricante o distribuidor local, o como consecuencia del incumplimiento de las instrucciones del fabricante y/o distribuidor local según manuales. Pérdidas materiales o de información. Daños a personas o a la propiedad, causadas en forma directa o indirecta por el uso negligente o indebido del producto. Daños y/o desperfectos a consecuencia del uso comercial, profesional industrial como casas de reposo, orfanatos o similares donde se identifique sobresaturación en el uso.* *En estos casos el plan de Garantía Extendida de Reemplazo quedará automáticamente sin efecto desde la fecha de su detección.
Problemas con los accesorios que no están considerados dentro de la garantía original como: plato giratorio, rejillas interiores, mangueras, cables de alimentación, quemadores y sus partes, válvulas, cargadores adaptadores, mandos, patitas reguladoras, cuchillas, vasos, filtros, software de cualquier tipo, transformadores, cartuchos, cintas de impresión entre otros. Elementos consumibles como: baterías, cabezales, almohadillas, toners, pilas, tanque de tinta, etc. La reparación o reposición de accesorios de teléfonos móviles (celulares o teléfonos inalámbricos), incluyendo el cargador, la batería y audífonos.
Gastos por mantenimiento predictivo y preventivo: limpieza, ajuste, lubricación, alimento o regulación o cualquier problema o defecto no cubierto por la garantía original.* Si tu producto por defecto fuera retirado del mercado por el fabricante, o esté cubierto bajo un programa de reembolso del fabricante y/o distribuidor local. En equipos de cómputo está adicionalmente excluido: pérdida de datos o información que pudiera estar almacenada en cualquiera de los dispositivos (discos duros o similares); daños originados por quemaduras, lucro cesante por la demora en la reparación o imposibilidad de uso; restauración de programas, sistemas operativos (originales y no originales que vienen con el equipo) o cualquier otro tipo de software.* Si fueron instaladas partes no adquiridas originalmente con el equipo por un tercero y de manera interna (destapando el equipo), tales como: disco duro, tarjetas, software, memoria o cualquier otro tipo de componentes de almacenamiento o repotenciación; tampoco están cubiertos los daños por virus. Si el número de serie del producto, el número IMEI o el sello de garantía se han eliminado, borrado, alterado, manipulado o es ilegible.* Si tu producto presenta defectos causados por la incompatibilidad, caducidad, vigencia o modificación en las aplicaciones de TV, celulares, laptop, home theater, blu-ray, DVD y/o equipos electrónicos en general, por actualización de sus plataformas.* *En estos casos el plan de Garantía Extendida de Reemplazo quedará automáticamente sin efecto desde la fecha de su detección.
La Garantía Extendida estará vigente según el plan contratado. Al efectuarse el reemplazo del producto con el uso del cupón en la web Shopstar el contrato de tu servicio Garantía Extendida se dará por terminado.
a. El plazo máximo para hacer efectivo el reemplazo del producto es de 3 meses. Pasado este tiempo, se dará por finalizada la autorización de reemplazo y deberás comunicarte con Shopstar para activar nuevamente tu cupón.
b. El producto original dañado o con fallas, debes entregarlo a los servicios técnicos asignados en la atención para realizar el reemplazo.
c. En el caso de compra de combos, se podrá activar el servicio de Plan Reemplazo para uno de los productos del combo.
d. Puedes solicitar la anulación de tu Plan Reemplazo de Garantía Extendida únicamente dentro de los 30 primeros días calendario después de realizada la compra de tu Plan, en cuyo caso te devolveremos el total del monto pagado.
e. Si te roban el producto, puedes solicitar la devolución del monto pagado por tu Garantía Extendida, siempre y cuando el robo ocurra antes del inicio de la vigencia de tu plan, para lo cual deberás presentar la denuncia policial y comprobante de venta correspondiente. Comunícate con el Call Center al (01) 615-5713.
f. La Garantía extendida no aplica a equipos de exhibición, refurbished, usados, obsoletos y/o con más del 50% de descuento.
Suscríbete y recibe las mejores ofertas.
Déjanos tu correo y obtén información exclusiva sobre nuestros productos, promociones y más.
Shopstar, es el Marketplace respaldado por Interbank que tiene tus marcas favoritas en un solo lugar para que compres miles de productos de forma 100% online, rápida y segura. Realizamos delivery a todo el Perú. Recuerda que puedes comprar con cualquier método de pago. Aceptamos tarjetas de todos los bancos. Además, de contar con la opción de Millas de Interbank Benefit, Divídelo de Interbank, puedes solicitar una tarjeta de crédito al instante y también pagar con Pago efectivo y PLIN
Shopstar participa de todos los eventos online y de cyber del mercado con las mejores promociones como el Cyber Wow y el Cyber de Shopstar. Son 5 días con las mejores ofertas y descuentos en nuestras principales categorías y productos como Televisores, celulares, roperos, camas, lavadoras, refrigeradoras, laptops, infantil y más. Contamos con productos de las marcas más importantes del merado como Samsung, Sony, Asus, Huawei, Coolbox, Plaza vea, Isdin, La roche Posay, Apple, Adidas y más.
Conectado desde donde estés: Encuentra los mejores celulares y smartphones de marcas como Samsung, iPhone, Huawei, HONOR, Xiaomi y más. Enviamos a todo el Perú.
Descuentos increíbles: Televisores, laptops, impresoras, parlantes, teclados, cámaras, mouses y accesorios.
Para los amantes de la tecnología: Tablets, iPads, audífonos, smartphones, smartwatches y smartbands de diversas marcas y funciones.
Gadgets imprescindibles: Lentes de realidad virtual, consolas de videojuegos (PS5, Nintendo Switch), mandos, cargadores y más accesorios tecnológicos.
Las mejores marcas: ASUS, Samsung, LG, HP, Lenovo, Sony, Huawei, Xiaomi, HONOR, DJI, Nintendo, JBL, Amazon, Google, Apple y Blackline.
Renueva tus electrodomésticos, encuentra hornos, microondas, refrigeradoras, licuadoras, congeladoras, freidoras, cocinas, y más para tu hogar. Además, lavadoras, lavasecas, secadoras y centros de lavado para tu lavandería.
Pequeños electrodomésticos para cocinar rápido: freidoras, cafeteras, licuadoras, hervidores, hornos eléctricos, tostadoras, ollas arroceras y multiusos.
Para la limpieza: aspiradoras, aspiradoras robot, lavavajillas, planchas y vaporizadores de ropa.
Contamos con la mejor calidad y ofertas en las mejores marcas: Samsung, LG, Indurama, Mabe, Electrolux, Imaco, Blackline, Oster, Bosch, Sole, Record, Karcher, Rotoplas, Xiaomi, Midea, Kenwood, iRobot y Thomas.
Equipa el dormitorio de tus sueños en nuestro sitio. Encuentra camas, colchones, armarios, mesas de noche, cómodas, tocadores, roperos, sillas y sillones.
Decora con estilo: cuadros, espejos, cortinas, alfombras, lámparas y veladores.
Ropa de cama: sábanas, mantas, colchas, edredones y almohadas.
Textiles para el hogar: fundas de almohada, protectores de colchón y cubrecolchones. Descubre el estilo que se adapta a ti y transforma tu dormitorio con nuestras opciones.
Renueva tu hogar con muebles diseñados para cada espacio: sala de estar, comedor, dormitorio, cocina y baño. Variedad de materiales: madera, metal, plástico y más, ofreciendo comodidad, almacenamiento, organización y estilo.
Amplia selección: sofás, mesas de centro, sillas, mesas de comedor, camas, armarios, futones, tocadores, escritorios, seccionales y muebles de bar.
Encuentra todo lo que necesitas para decorar y amueblar tu hogar en Shopstar.
Zapatillas y su versatilidad: Las zapatillas son un tipo de calzado cómodo y versátil que se utiliza tanto para actividades deportivas como para el uso diario. Hay una amplia variedad de zapatillas disponibles en el mercado, diseñadas para diferentes deportes, actividades y estilos de vida.
Tipos de zapatillas:
· Deportivas: Específicas para actividades como correr, gimnasio, baloncesto y tenis, con características como amortiguación, soporte, tracción y transpirabilidad.
· Urbanas o lifestyle: Para uso diario, combinando moda y comodidad, disponibles en variados diseños y materiales.
· De senderismo: Para actividades al aire libre, con suelas robustas, soporte para el tobillo y materiales resistentes al agua.
· De skate: Diseñadas para skateboarding, con suela plana y construcción duradera.
Es crucial elegir el tipo adecuado según la actividad, considerando ajuste, comodidad, soporte y durabilidad. Recomendamos probar las zapatillas antes de comprarlas y optar por marcas reconocidas como Adidas, Nike, New Balance, Puma, Reebok, Converse y Skechers.
Botas y botines:
· Botas: Cubren el pie, el tobillo y, a veces, la pierna. Varían en altura, desde botines hasta botas altas. Son ideales para climas fríos, terrenos difíciles y actividades al aire libre. Ejemplos incluyen botas de montaña, de lluvia, de invierno y de equitación.
· Botines: Llegan hasta el tobillo, ofreciendo versatilidad y adecuándose a diversas ocasiones. Disponibles con diferentes cierres como cremalleras, cordones o hebillas, y en estilos casuales y elegantes.
Materiales: Ambos tipos están disponibles en cuero, gamuza, tela y sintéticos, según el estilo, durabilidad y funcionalidad deseados.
La categoría de belleza abarca una amplia gama de temas relacionados con el cuidado personal, la apariencia física y el bienestar. Algunos de los aspectos que se suelen tratar dentro de esta categoría incluyen:
1. Dermocosmética: Productos recomendados por dermatólogos para tratar problemas específicos de la piel como sequedad, enrojecimiento, acné, manchas, arrugas y otros signos de envejecimiento. Contienen ingredientes activos en concentraciones efectivas y son sometidos a pruebas clínicas para evaluar su eficacia y seguridad. Son hipoalergénicos y no comedogénicos.
· Productos: Limpiadores faciales, cremas hidratantes, protectores solares, sueros, tratamientos antienvejecimiento, y productos para el contorno de ojos y labios.
· Marcas: Isdin, La Roche Posay, Cerave y Eucerin.
· Recomendaciones: Buscar productos de calidad, consultar a un dermatólogo y seguir las recomendaciones para cada tipo de piel y necesidades individuales.
2. Cuidado de la piel: Se enfoca en rutinas faciales, tipos de piel (grasa, seca), productos específicos, remedios caseros y consejos para mantener la piel saludable. Trata problemas comunes como acné, sequedad y arrugas, con el objetivo de lograr una piel suave e hidratada.
3. Cuidado del cabello: Incluye técnicas de peinado, productos capilares, tratamientos, coloración, estilos de corte y consejos para mantener el cabello saludable. Marcas destacadas: Olaplex y Loreal Professionel.
4. Maquillaje: Aborda técnicas, productos, tendencias, consejos de aplicación, creación de looks para diferentes ocasiones y cuidado y limpieza de productos de maquillaje.
5. Tenemos Perfumes de marcas como Carolina Herrera, Paco Rabanne y Montblanc.
6. Electro Beauty de marcas como: Revlon, Gama, Wahl y Philips.
Somos un Marketplace online donde encontrarás la selección más grande de productos de los mejores tiendas del Perú.
Respaldado por:
¿Necesitas ayuda con tu compra?
Conversa con nosotros de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábado de 9:00 a 1:00 pm
Llámanos al (01) 679-7700
Mandar una solicitud online
Vende tu productos
Conoce los beneficios de vender en Shopstar.
Inscríbete y nos pondremos en contacto contigo.
Métodos de pago:
Sitio seguro
Powered by
SAN BORJA GLOBAL OPPORTUNITIES. RUC N° 20556246743.. Todos los Derechos Reservados.