Política de garantía:

Nuestra política de garantía 12 meses de la marca APPLE  de garantía cubre exclusivamente

DEFECTOS DE FABRICA: SOFTWARE, SISTEMA OPERATIVO, SEÑAL.

*Proceso de garantía:

El cliente deberá acercarse a nuestras oficinas para la entrega del producto que pasará a garantía, de ser posible con caja y todos sus accesorios originales.

De preferencia los equipos deben entregarse sin ningún tipo de seguridad (contraseña, PIN, patrón, etc.) y sin cuentas de correo (recomendamos realizar el Back Up de su información).

El tiempo de que el equipo móvil estará en proceso de garantía será de 10 a 15 días hábiles.

El cliente deberá recoger en nuestras oficinas su dispositivo cuando el proceso de garantía haya culminado.

·         NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO.

·         No hay responsabilidad de la tienda por daños causados por el mal uso del equipo por parte del titular o tercero.

·         No se recibe equipo con rayones, caídas, golpes provocando daños internos o externo del equipo celular.

·         No cubre garantía Daños provocados por el contacto de cualquier líquido parcial o total tanto exterior como interiormente.

·         No cubre garantía daños provocados por alta utilización de voltaje o accesorios inadecuados, como: conectores de carga genéricos o con un voltaje menor o superior al que permite el modelo de celular.

·         No cubre garantía zona de carga, conector de manos libres y parlante dañados por un mal uso por parte del cliente.

·         En caso de pantalla de cristal líquido estás solamente se dañan por golpes o presión excesivas.

·         No será válida si el cliente no presenta la boleta en físico y original, donde se indica la serie del equipo celular.

·         No se recibirá equipo totalmente apagado.

·         Garantía no cubre accesorios después de 30 días de uso. (cargador, cable y audífonos)

·         Devoluciones por ventas online ??

·         Se aceptan devoluciones solo por fallas de fábrica, dentro de los 10 días luego de recibido el producto.

·         El equipo y accesorios debe de estar con todo y sus plásticos de seguridad en perfecto estado y la caja completamente limpia, sin machas y rajaduras.

·         El equipo no tiene que estar usado, manchado ni con ralladuras.

Solo de esta manera se aceptará la devolución.